什么是主题酒店?

　　主题酒店的定义众说纷纭，莫衷一是。有的人说主题酒店就是特色酒店，其实不然，主题酒店和特色酒店既有区别又有联系，主题酒店一定是特色酒店，特色酒店不一定是主题酒店。

　　山合水易机构专家对主题酒店的理解是：

　　主题酒店是指以酒店自身所掌握的文化中最具代表性素材为核心，形成独特性的设计、建造、装饰，提供特色性的服务的酒店。在酒店主题中表现为一种完整的文化，具有鲜明特征，形成全面展示，使酒店的核心与其结构完全相符。

　　主题酒店强调独特性，强调主题文化，鲜明全面展示。和一般意义的酒店相比较，主题酒店最大的特点就是赋予酒店某种主题，并围绕这种主题建设具有全方位的具有差异性的酒店氛围，从而营造独特的魅力和性格特征，实现提升酒店产品质量为目的，使顾客获得满意的服务和快乐的体检。在享受酒店营造文化氛围当中达到精神上的升华，提高自己的意境，这是主题酒店的一个功能。

　　主题酒店是主题与酒店两者的结合——以文化为主题，以酒店为载体，以客人的体验为本质。“以文化为主题”强调主题酒店的核心是文化，文化是主题酒店的灵魂;“以酒店为载体”强调在关注文化的同时，必须明确主题酒店必须考虑其功能的实现，功能是文化的基础;“以客人的体验为本质”强调不论是酒店的文化与功能最终要服务于客人的体验，酒店最终的目的是为客人创造一种体验。

　　山合水易专家认为，主题酒店要以酒店文化为基础，文化在这里更强调的是一种产品和服务的文化。归纳起来是三句话：

　　1、以人文为核心，强调以人为本，顾客第一。

　　酒店应该“以人为本”，这句话已经讲了多年。但是很多酒店在设计、装修、经营、管理、服务等很多方面并不是“以人为本”，而往往以管理者、以服务者为本。中国是一个缺乏服务传统的国家，“以人文主义精神为核心”更应该突出。

　　2、特色经营为基础。

　　这就要求酒店研究自己的特色。建设主题酒店的目的就是为了区别于酒店的标准化发展，另辟蹊径，因此主题酒店在主题的选择上首先就要有特色，且在酒店建筑、装饰、经营管理、服务等所有全面体现这一主题。

　　3、超越性的品位为形式。

　　这里面有两个超越：第一个超越日常生活，如果客人到酒店里，和日常生活一模一样就不会有吸引力，所以就需要超越。就是在各个方面创造一种文化氛围比如我们酒店在刚刚发展的时候，那个时候在社会上很牛，因为酒店是高端的，代表中国服务业的总体发展方向;第二就是要超越其他酒店。比如说现在社会餐饮、娱乐设施的水平，他们的文化氛围、主题形象，得比我们酒店强得多，在这样新的情况下我们靠什么来超越，核心就是文化，没有文化性的追求就达不到这样的超越。所以酒店文化三句话是通过酒店各个方面体现出来的。这种体现方式、展示方式、包括在运营过程中融入到、体现到各个环节，这一系列问题都需要研究，这些东西如果还是大而化之，或者还是一个简单的追求豪华都达不到目的。

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